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「深圳危机处理」小蓝单车CEO预言全泡汤:高管分歧 公关总监曾被架空

发布时间:Mar 26, 2019         已有 人浏览

“三月上旬早日做共享单车京师And.1”

  “七八月底下几场雨,有些服装品牌的车很可能生锈就废掉了”

  …………

  这是去年3月初,小蓝单车执行官李刚在接受网易高科技专访(篇文章为:专访小蓝单车执行官李刚:将来将天天引入单车的平台)时,放出的豪言。深圳危机处理以前,“喜当爹”的他坐在商务区SOHO的咖啡店,笑容满面春风得意。

  他多次强调,先赢不是赢,待某服装品牌的铁车体生锈后会越发难骑,小蓝则会趁势反超。他的措辞比较缜密,但在以前,非主流服装品牌中只有ofo的部份货车使用了铁车体。

  8个月后,李刚的上述预言均未实现……

  不仅如此,刚刚永安行并购埃塞克斯郡单车,正是看中了后者在二二线的城市的格局。而李刚本来却断定:“二二线的城市总有一天难以证明了你置身于在一个架构作战”。

  面对用户声讨和新闻媒体质疑,这位88年的小伙选择了回避。

  

  两个月来,博客等公共的平台上充斥着大量关于小蓝押金难退的死讯。有用户表示,退款申请已近40天未有到账。

  网易高科技在实测后确认了该难题:申请退款20天多方;多次拨打客服热线难以接通;多次添加官方网站退款百度号未通过。

  但是,在与小蓝外部员工沟通后,对方索取了注册帐号,押金在几分钟便退还到账了。

  怎么会,退还99元押金还要“走后门”?

  在一个名为“小蓝退押金胡佳”的群聊中,余人声讨押金难退难题。群主向网易高科技表示,他会收集一部分核心成员的注册帐号,交由小蓝外部员工帮忙退款,“步骤很费劲,搞得跟求人帮办一样,还得礼貌点”。

  不仅如此,小蓝单车在去年3月曾推出半年特权卡,开销为199元,只要在效期内6天有骑行纪录且未退押金,180当晚才可额度返现。但9月初,特权卡进入返现期时,用户却发现该卡忽然强制升至年均特权卡,将用户提现星期推迟半年。

  回应,小蓝单车官方网站却解释的非常轻率:“后期特权卡很多是中小企业买给员工发的社会福利,我们索性届满后必要升级成一年卡了,我们资金链没有难题”。

  

  实质上,小蓝单车的困局在半年前就略有显现,开办特权卡可能是征兆。

  去年1月,小蓝单车完成了4亿元A轮投资,由中子星资产领投,智当红通跟投,市值达10亿元。但之后,仍然未宣布过投资数据。曾有死讯称,小蓝B轮投资已接近完成,但最终无疾而终,其也曾向ofo、摩拜等服装品牌提出被收购意愿,均被拒绝。

  没有投资意味着什么?

  看做,共享单车属重资本企业,造车、维护、运营以及推广均需耗损大量经费。若无新经费入账则难以运营,解决方案只能是提前“收割”用户,以特权卡等方法让用户提前缴纳开销,借此开销维持运营,类似“拆东墙补西墙”的做法。

  值得一提,小蓝单车在解决困局时,还试图在电视广告上拓展营销。去年5月,小蓝单车政治宣深圳危机处理传推出Pro2车款,配备萤幕的共享单车。希望借助萤幕打造新闻媒体的平台,通过电视广告实现利润。

  然后却遇到了“禁投车型”等方针负面影响,Pro2一直未在消费市场大规模投放,寄希望通过电视广告翻身的愿望被终结。

  

  不少人质疑声大大,外部某种程度不消停。

  小蓝外部员工透露,近来其运营、公关以及子公司员工等多人离职。网易高科技向公关工作人员求证,对方却说“只不过我也早已离职了”。被询问新对接人时,对方则回答“继续先紧密联系我吧,我帮帮忙”。

  该举动或许有些违背实在。一般只能,公关工作人员挖角虽属连续性,但“无对接人”的状况极少。大多该公司还明确指出公关的团队不能出现“空窗期”。

  奇怪的妹子还不止这一件。

  去年4月21日,上海出台《鼓励持续发展共享脚踏车监督看法》。22日,小蓝对该看法进行了书面回应,两位公关工作人员分别向网易高科技递交了某种程度的回应篇文章。

  篇文章发表后,小蓝单车公关主管忽然来电,句子短促地质疑回应可能,并询问是几位公关提供的文稿,称要严查此事,强调之后事要与他紧密联系。

  同一个公关的团队,发布细节应统合对内输出,而“员工发布文稿、主管知情并质疑可能”的状况深圳危机处理可谓少见,后者以前可能被地底。

  

  公关的团队恐慌,管理层决策者或许也不统合。

  在盈利模式上,CSO(总监战略性官)陈池州和执行官李刚给出了大不相同的解答。

  陈池州称,在脚踏车3年的运营使用寿命内,地价可以负担起的深圳危机处理业务的日常运营,所以几乎不想盈利模式。

  李刚却说,不靠地价利润,盈利模式是要构建精确广告媒体的平台,类似于分众+现今头版,将共享单车消费市场推向千亿数量。

  今天,小蓝单车官方网站博客上关于退换押金的留言已累计过万,且被设“难以回复”。公关的团队久未发声,李刚也久未亮相,百度一直处于不回复稳定状态……

 深圳危机处理 “愿小蓝能只想的”,将要离职的小蓝公关最终说道。

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